Бесплатная консультация юриста: +7(499)653-61-99, +7(812)565-33-29, 8(800)500-27-29 доб.158

Как составить и подать жалобу на бездействие ЖКХ

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Борис Соколов
Юрист
Написано статей
232

Коммунальные услуги призваны обеспечить гражданам комфорт в домах и квартирах. К сожалению, сегодня не всегда россияне могут пользоваться горячей водой, системой отопления, чистым и безопасным подъездом и т.д. Ответственность за нарушение стандартов Жилищного кодекса, а также санитарных норм и договора с коммунальщиками лежит на ЖКХ. Что делать жильцам многоквартирных домов, если их права нарушены, а установленные порядки не выполнены?



Выход один – пожаловаться на работу ЖКХ в вышестоящие инстанции. Самостоятельно писать жалобу специалисты не рекомендуют, ведь необходимо знать, куда и кому нужно направить документ. В зависимости от выбранного варианта жалоба будет отвечать различным требованиям. Чтобы гарантированно добиться справедливого урегулирования конфликта с ЖКХ, необходимо заручиться поддержкой опытных профессионалов в правовой сфере. Специалисты помогут организовать процесс максимально оперативно и эффективно. Юристы знают все «острые углы» законодательства и позволят их обойти.

В РФ есть много коммерческих юридических фирм, но россияне все чаще отдают предпочтение более выгодной альтернативе – консультации эксперта в формате онлайн.

Профильный правовой эксперт изучит ситуацию и предложит индивидуальное решение проблемы с ЖКХ, опираясь на личные обстоятельства и законодательную базу страны.

Юридические услуги онлайн гарантируют гражданам экономию времени, сил и финансов, а также позволяют быстро решить поставленные задачи. Связаться с экспертом в сети интернет могут жители всех регионов страны в любое время.

Куда пожаловаться на действия и бездействие ЖКХ в 2019 году

Задаваясь вопросом, куда и кому следует писать жалобу на ЖКХ, необходимо руководствоваться принципом разумности. Сегодня существует множество вариантов, куда можно обратиться с проблемой в этой сфере, но неубранные дорожки перед домом – не повод подавать жалобу в прокуратуру. Москва – город федерального значения, поэтому здесь действуют свои правила и порядки. Особенно это касается мер взыскания и размеров штрафных санкций.

Став жертвой плохой работы ЖКХ, необходимо пожаловаться в одну из следующих инстанций:

  • ФАС. Сотрудники Федеральной антимонопольной службы примут жалобу на ЖКХ, если эта организация необоснованно повышает тарифы, требует с граждан дополнительной оплаты за подключение горячей воды и т.д.
  • Жилищную инспекцию. Эта инстанция напрямую контролирует работу ЖКХ. Здесь можно решить проблемы любого масштаба с коммунальщиками.
  • Роспотребнадзор. Сюда необходимо писать претензию, если работники коммунального предприятия грубо нарушают права потребителей. Организация не только устранит нарушение, но и призовет виновных к ответственности.
  • Прокуратуру. Эта государственная структура занимается надзором за соблюдением другими инстанциями норм законодательства и общепринятых порядков.
  • Суд. Москва располагает большим выбором судебных инстанций. Суд является крайней мерой, которую следует применять, если другие варианты не принесли результата.

По факту обращения в любую из структур будет организована проверка. Если дело дойдет до суда, то пострадавшие граждане вправе требовать не только устранения причины конфликта, но и денежной компенсации морального вреда.

Лучше всего, чтобы в суде от имени жильцов выступал опытный юрист. Адвокат сумеет правильно представить факты и законно отстоять интересы обычных россиян.

Порядок и правила составления претензии на ЖКХ

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!


Писать жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства необходимо грамотно и лаконично, соблюдая все нормы и критерии деловой переписки. Текст обращения должен быть не большим, но информативным. Не допускается употребление эмоциональных выражений, некорректных высказываний или ненормативной лексики. Также нельзя допускать ошибок, сокращений и исправлений. Строгого формата жалобы на коммунальщиков не существует, достаточно, чтобы документ содержал:

  • наименование органа или инстанции, куда направлен документ;
  • адрес дома и количество жильцов;
  • суть проблемы;
  • данные из договора о предоставлении коммунальных услуг;
  • доказательства попыток мирного урегулирования конфликта;
  • требования жильцов;
  • сроки ожидания ответа;
  • дату и подпись заявителей.

Лучше всего в Москве или другом субъекте РФ представить коллективную жалобу. Общественные документы рассматриваются в госструктурах в первоочередном порядке.

Выступать от имени пострадавших жильцов может юрист с доверенностью на представление интересов или члены инициативной группы, в которую входит более трех человек, проживающих в данном доме.

В Москве сегодня существует несколько способов отправки документа. Можно лично отнести копию претензии в контролирующую организацию. Также можно отправить жалобу по почте или оставить ее на электронном ресурсе инстанции. Ответ необходимо ждать в течение 10-30 дней.

Эксперты рекомендуют жаловаться сразу в несколько инстанций, это позволит достичь справедливого решения и не допустить, чтобы дело было отложено в «долгий ящик».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (22 оценок, среднее: 4,90 из 5)
Загрузка...

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

один × один =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: