Бесплатная консультация юриста: +7(499)653-61-99, +7(812)565-33-29, 8(800)500-27-29 доб.158

Как и куда пожаловаться администрации сайта Одноклассники в 2019 году

Рейтинг автора
4.8
Автор статьи
Борис Соколов
Юрист
Написано статей
232

О вреде и пользе социальных сетей сегодня можно рассуждать часами, но факт остается фактом – они пользуются популярностью, а количество авторизированных пользователей стабильно растет. Ажиотаж вокруг соцсети «Одноклассники.ru» в России не утихает на протяжении нескольких лет. Огромный спрос со стороны населения РФ привел к тому, что интернет стал удобным фундаментом для развития мошенничества. Довольно часто граждане, имеющие свою страничку в «Одноклассниках» сталкиваются с рекламным спамом, страницами-клонами и получением рассылки с неприличными изображениями или видеофайлами. Возникает логичный вопрос – как с этим всем бороться?



Единственным эффективным решением при возникновении проблемы в социальной сети является жалоба администратору сайта. Обратиться за помощью может каждый желающий. Важно грамотно, аргументировано и обоснованно подавать претензию. Составить документ, обращенный к администрации портала, поможет опытный юрист. Консультация эксперта при возникновении проблем в интернете – это гарантия безопасности гражданских прав и свобод. Специалист расскажет, как составить жалобу, чтобы она была рассмотрена, а по вопросу приняли меры, ведь нередко обращения пользователей остаются без ответа.

Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.

Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время. Дистанционные рекомендации позволяют быстро и надежно решить все поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.

Жалоба администрации Одноклассников и особенности ее подачи

Пожаловаться на пользователя в «Одноклассниках» довольно просто. Важно соблюдать алгоритм действий и сохранять спокойствие. Изначально необходимо зайти на страницу человека, нарушающего ваши права или причиняющего неудобства. Под основным фото есть меню услуг, в котором следует выбрать графу «еще», а в ней отметить пункт «пожаловаться». В открывшемся окне будет четыре причины, позволяющие пользователям подавать жалобу, это:

  • регистрация злоумышленника под чужим именем;
  • рассылка запрещенных материалов непристойного содержания;
  • распространение рекламы или спама;
  • оскорбления в адрес других пользователей социальной сети.

Нужно выбрать подходящий вариант и отметить его кликом мыши. Заявку обработают в течение 3-7 дней. По прошествии данного срока от администрации должно прийти сообщение с указанием предпринятых мер.

Чтобы добиться удаления или блокировки пользователя, необходимо заручиться поддержкой друзей или родственников. Следует попросить их подать аналогичные жалобы на указанное лицо. Коллективные обращения, обычно, имеют более высокую эффективность. Если руководство сайта посчитает причин и заявок на пользователя недостаточными, то его страница продолжит функционировать.

В такой ситуации нужно искать более радикальные меры воздействия. Лучше всего спросить совета у юриста. Эксперт разъяснит, что делать, если права граждан ущемляют в сети интернет.

Значение техподдержки для пользователей соцсетей

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!


Администрация сайта всегда старается оперативно реагировать на заявки пользователей, но не исключены случаи, когда жалоба остается без удовлетворения или попросту игнорируется модераторами. В такой ситуации нужно связаться со службой поддержки сайта. Специалисты в данной отрасли занимаются исключительно вопросами нарушения правил сайта. Если вы стали свидетелем или жертвой таких действий, нужно село писать эксперту.

В меню портала нужно найти вкладку «Обратиться в службу поддержки», затем грамотно, лаконично и содержательно изложить суть проблемы, заполнив форму. В ней следует указать:

  • цель и тему обращения;
  • ссылку на страницу заявителя и на аккаунт нарушителя;
  • суть проблемы;
  • требования;
  • доступные доказательства и документы по делу.

Здесь нет необходимости просить о помощи знакомых. Одного обращения к профессионалам будет достаточно. После отправки заявки специалисты службы поддержки свяжутся с заявителем для уточнения обстоятельств и предпримут меры по устранению аккаунта нарушителя порядка и установленных правил. Если ваш запрос находится не в компетенции службы поддержки «Одноклассников», вам откажут в решении вопроса.

Для тех пользователей, которые столкнулись с неразрешимой проблемой, существует еще один доступный вариант – отправка письменной жалобы в главный офис «Одноклассников» в Москве.

Также можно написать руководителям компании на адрес электронной почты – support@odnoklassniki(точка).ru.

Поддержка юриста поможет россиянам, если они оказались в роли человека, на которого была подана жалоба в социальной сети. Важно понять, как восстановить свою страницу и доказать несоответствие предъявленных обвинений в свой адрес.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (17 оценок, среднее: 4,70 из 5)
Загрузка...

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7(499)653-61-99

СПб, Ленинградская обл. +7(812)565-33-29

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 22
  1. Inga

    Здравствуйте. взломали страницу моей знакомой и с меня сняли 500евро за сообщение, потом мою страницу взломали. и мне пришлось ее удалить, чтобы мои знакомые не пострадали. что мне теперь делать? почему такая плохая защита? я попала на большие деньги

  2. Даша Дубинина

    На моём профили был изменён пароль без моего вмешательства, после обращения в службу поддержки ,меня попросили выслать личные данные и фото в доказательство -того что профиль принадлежит именно мне . Все эти условия я выполнила но администратор сайта Анна -начала издевательство ,ссылаясь на плохое качество фото ,не обращая внимание на то, что ей выслана скрином переписка с ней же по почте . ПРОШУ уберите из администрации таких как Анна, это люди которые не защищают права пользователей, а создают им проблемы .,из-за своей не компетентности .

  3. Ирина

    Сайт одноклассники заблокировал сразу 12 моих групп. Регламента я не нарушала,так как на сайте уже 5 лет и знаю его наизусть. Общая численность моих групп 2 миллиона пользователей,и начать всё сначала – это просто нереально.Жалко-столько труда и души вложено в группы. Тех.поддержка ничего не объясняет – и возвращать группы не собирается.
    А я подозреваю,что в тех-поддержке сидят люди-которые заинтересованы в блокировке моих групп. И именно поэтому они и заблокировали меня,и восстанавливать не собираются.
    Руководство должно знать – что в тех.поддержке сидят люди заинтересованные не в интересе простых пользователей. Они заинтересованы в тех.кому помогают – избавляясь от нас.
    Помогите мне восстановить справедливость и группы…ну не могли мои сразу 12 групп стать нарушителями.

  4. Igor

    На сайте модераторы вообще не помогают пользователям. От них идут сплошные ,шаблонные,отписки .Не разбираются ни в чем,не хотят разбираться. Пример.Мой профиль ,только зарегистрированный, был заблокирован за распространение спама и подозрительную активность.На мой вопрос – С чего они так решили( В профиле не было ни одного комментария,ни одного фото ) ответ -профиль был взломан.Как определили что был взломан не хотят сказать.На профиле нет вообще никакой информации,зачем его взламывать. Просил- Удалите из памяти системы эту блокировку,вина же ваша,оснований не было. Отказали.Практикуют такую схему – 2 раза за подозрительную активность ,третий раз блокируют окончательно . Никто не хочет ни в чем разбираться. Отписки одни и те же- Спам,нарушение п.7.4.6 -7.4.8. ,можете сами убедится ,ссылка на регламент. Любимый ответ -МЫ ТЩАТЕЛЬНО ПРОВЕРИЛИ,ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОФИЛЯ НЕ ВОЗМОЖНО. Модераторы заняли однобоковую позицию,те кому симпатизируют того не трогают.Те же кто имеет своё мнение – профиль спамят и удаляют. Вообще так быть не должно.Когда жалуешься на нарушения на форуме то вместо того чтобы наказать того кто нарушает наказывают того кто жалуется.Жалобы блокируют,не дают ходу.Это видно сразу.Как то только нажимаешь спам или оскорбление участников сразу у тебя начинает летать стрница.Если неугоден то тебя блокируют сразу.Если у ты нравишься модератору то в ответ на тот или иной профиль получаешь ответ -Мы вправе принимать решения на своё усмотрение.Не смотрят на то что явно идет нарушение регламента,пункты указываю. Короче -БЕЗПРЕДЕЛ ПОЛНЕЙШИЙ, И это не только моё мнение.

    1. Екатерина

      если бы мы знали куда жаловаться то писем с жалобой на одноклассники было безумнейшее количество. Может найдется добрый человек который напишет нам куда жаловаться чтобы меры были на самом деле приняты. Если бы мы знали прямой адрес обращения к руководству сайта думаю это бы помогло реально наказывать нарушителей.

  5. Елена

    Добрый день!

    Коротко, моя история.
    Я зарегистрировалась в Одноклассниках, создала там свое сообщество по интересам (бухучет, налоги). Постепенно, ко мне начали добавляться друзья, я приглашала их в свою группу. Писала новости по бухучету и налогам. Никакой рекламы.
    В один прекрасный день меня заблокировали без объяснения причин. Дважды писала в тех.поддержку, в ответ только отписки о грубом нарушении правил. Выяснить, что произошло я так и не смогла. Если будет интересно, могу предоставить переписку с тех.службой. Написали, что мой профиль не подлежит восстановлению за грубое нарушение правил.
    У меня есть предположение, что под грубым нарушениям были признаны мои приглашения в группу МОИХ друзей. Ну что за глупость? Я что не могу приглашать в СВОЮ группу СВОИХ друзей?
    Ну сделайте тогда ограничение на программном уровне. Я не знала, что это будет расценено как грубое нарушение, за которое можно удалить мой профиль и группу. Очень жаль, что теперь мои участники не могут получать интересующую их информацию.

    За время пользования Одноклассниками обратила внимание на массовые явления такого характера:
    Масса товарищей из бывших советских республик предлагали мне неприличную дружбу. Предложения были весьма навязчивыми и многократными. Устала от них отбиваться. Складывалось впечатление, что я хожу по нищему кварталу, где к тебе на каждом шагу пристают грязные мужики. Такое «общение» не вызывает никакого удовольствия.
    В сети очень много проституток, которые рекламируют свои услуги, тело, неприличные позы и места. Устанавливают в качестве главного фото неприличные фотографии, вставляют в свой статус ссылки на свои порно-ресурсы. Почему с ними никто не борется?
    Часто приходят приглашения вступить в группы с сомнительным финансовым заработком, похожим на финансовые пирамиды и мошенничество. Почему с ними никто не борется?

    И на фоне всего этого, администрация сайта блокирует мою группу по бухгалтерии? Смешно.
    Неужели сексуальноозабоченные, проститутки и мошенники являются желанными пользователями вашей соц.сети?

    Нормальные люди покидают вашу соц.сеть, вы теряете адекватную аудиторию.
    Обратите, пожалуйста, на это внимание!

    С уважением,
    Аркадия

  6. Нурия

    «Почему у меня на страничке игнорируете бесплатные подарки те что у других пользователей имеется ,у меня отсутствует.»Обратилась службу поддержку и мне не решили проблему а наоборот:Обращение в Службу поддержки
    Пожалуйста, подождите, пока мы ответим на ваше предыдущее письмо
    Новое обращение вы сможете отправить через 6 часов.
    Закрыть И так прошло пол года и также проблему не решили ,а сегодня снова повторила «Почему у меня на страничке игнорируете бесплатные подарки те что у других пользователей имеется и сноваОбращение в Службу поддержки
    Пожалуйста, подождите, пока мы ответим на ваше предыдущее письмо
    Новое обращение вы сможете отправить через 6 часов.
    Закрыть.Любопытно на этот раз на сколько заблокировали службу поддержку они за что получают зарплату?

  7. КАЛИНА

    ОДНОКЛАССНИКИ БЕЗДЕЙСТВУЮТ САМЫЙ БЕСПРЕДЕЛЬНЫЙ САЙТ ГДЕ ОСКОРБЛЕНИЯ УНИЖЕНИЯ ПОРНОГРАФИЯ И Т.Д-ПОЧЕМУ ВСЕ ЭТО РАЗРЕШАЕТЕ А КАК ЖЕ ВАШ РЕГЛАМЕНТ.

  8. Анатолий Афанасьевич

    Я думал “одноклассники” был направлен на то,чтобы написав свою фамилию можно было найти своих одноклассников и чтобы меня могли найти.А получается,что фото ставят или ребенка или вообще абракадабру,вместо имени в лучшем случае пишут кличку,т.е. всё не своё,год рождения не пишут и другие данные.Надеются что с большим числом прохиндеев не будут разбираться.И пишут текты с словами мата,”зарежу” и всякие оскорбления думая что их “не достанут”,ведь данные не доступны? Заполонили тексты с сомнительными достоверности данными человека.Поэтому в последнее время много текстов,якобы общаются,такого характера: Россия плохая,сибирь продали китайцам,острова продали японцам и т.п. Ваш популярный сайт-мощное оружие пропаганды.Сделайте так,чтобы разные прохиндеи и подонки хотя бы регистрировались под СВОИМ именем: писали свои ФИО,год рождения,место,свой сотовый (регистрация с обратной связью СМС) и электронную почту.Человек,любящий свою Родину,почитающий мать и отца не будет хаить матом Россию!Тем более не заслужено…Пожалуйста сделайте,пусть не сразу,это ВЕЛИКОЕ дело.Я думаю это нужно рассматривать на уровне правительства России?..

  9. Татьяна

    Не могу зайти в свой профиль, обратилась в службу поддержки. Отправила фото на фоне сайта, но вместо помощи, получаю одно и то же письмо:
    “Мы не обнаружили в ваших письмах файлы с фотографией.
    Попробуйте отправить повторно.”

    Я для проверки отправила письма с моими фото на фоне сайта “одноклассники”, которые я отправила в службу поддержки, трем своим друзьям и они получили эти фото!!! а работник по имени Александр по-прежнему шлет письма, что фото он не нашел.

    Может имеет смысл на такую работу брать зрячих?!

    А может выложить нашу переписку в интернет?

  10. Татьяна

    Спасибо Елизавете из службы поддержки! Она решила мою проблему в миг!
    Премного благодарна!

  11. Аллабергенова Альбина Рустамовна

    Здравствуйте уважаемая администрация я читала информацию на свой странице в одноклассниках я не спамила никого не приглашала и вдруг мою страницу отключили и потребовали код телефона я написала а потом пароль написала и потребовали написать другой пароль так как он устарел пока я писала пароль мою страницу заблокировали в этой странице у меня 1000 друзей которых я уважаю и есть 20 созданных мною полезных и интересных групп но причем тут группы ответьте в этих группах исчезла вся информация и фотографии разберитесь с этим беспределом которые вытворяют в одноклассниках и помогите мне пожалуйста восстановить мою страницу и мои группы они для меня важны и дороги я тем более человек больной с минимальной пенсией
    моя станица которую заблокировали +79292834393 они теперь хотят заблокировать мою вторую страницу это подло и бесчеловечно что мне теперь на своих странице и в своих группах нельзя находится просто общаться делится информацией добавлять в свои группы полезную информацию это запрещено по вашему закону

  12. наиля

    согласна с возмущенными.Из Одноклассников сделали Беспредел…где , геи открыто предлагают свои услуги… неоднократно выходя . и выставляя свои мерзости Пошлите Кадырову его предложения Аадминистрации все равно

  13. наиля

    ПОЧЕМУ ДО сих пор игнорируется моя просьба убрать с сайта гея Ростовского. который который раз выходит с мерзкими предложениями и возмущение тем, что, Од ноклассники так и не принимают какие то меры . чтобы очистить сайт от мразей

  14. наиля

    уберите с сайта Одноклассников таких Безбожников как геи Р остовскийи др. Или лучше пошлите эти кадры КАДЫРОВУ

  15. Валера

    Что за хрень я потерял сим к которой были привязаны одноклассники востановить ее не могу хотел востановить через почту не получается связался с тех подержкой он меня попрсил сделать свое фото и отправить ему я сделал он говорит пришли что бы было видно нашу с тобой переписку и фото твое это как к голове прислонить телефон Вы что там Охренели что ли больше вам нечего не показать что это за беспредел! Отослал так же страницу развернутую в контакте и этого мало бюракраты вы охренели у меня слов нет буду обращаться дальше если не получится ее востановить еще и за такое издевательство получите

  16. Сусанна

    Мою страницу и мои группы заблокировали.Восстановить не хотят,из за отсутствия контактных данных,фотографии личных. На странице везде указаны мой личный номер телефона. Попросила техподдержку удалить мой номер телефона со страницы. Поступают нежелательные звонки. Не могу войти на страницу с 2017года февраля. А вот страницы которые рассылают спамы,рекламы, мерзости,не очищают,не блокируют. Регламент не нарушала, по вине ваших сотрудников нет контактных данных.Хотела поменять данные, новые не привязали, а старые принадлежат другой странице. Надеюсь услышите и поможете.

  17. Наталья

    Уважаемая администрация, без моего разрешения удержаны 390 руб в MMR*OK.RU. РАЗОБРАЛАСЬ! ” ВСЕ ВКЛЮЧЕНО” ДО 24.08.18. Однако, эта услуга не предоставляется.
    Прошу разобраться! Деньги удержанные прошу вернуть.

  18. виктория

    у меня проблема ..мое фото выкладывает человек с низкими моральными качествами..фото мое его скопировала бывший так называемый друг и разослала всем..даже на сайт моего города ..но ее тему там заблокировали…и она решила тогда действовать по другому передав фото фейку ….я раз 6-7 жаловалась в СП..фото убирают ..но она с остервенением кидает их вновь..в СП говорят …что не могут запретить их ..кидать ….

  19. Людмила

    Прошу оградить участников сайта и ликвидировать страницы-извращенцев, которые портят наших внуков, Они выставляют фото своих органов и предлагают девочкам ужасные вещи, Сайт для одноклассников превратили в развратный клуб, Требуем принять меры–к таким –как Федор Иванов – 61 год, Ханты-Мансийск и многие, многие другие, Просим, провести проверку-очистить сайт от извращенцев, Или мы вынуждены подать в суд на администрацию сайта за нарушение в интернете

  20. Светлана

    Модераторы Одноклассников без моего разрешения “Создают” Чудо-фотоальбомы, из моих фотографий.Например: ФОТО С ВАМИ (ВАМИ ЛИ?) Согласно опубликованной инструкции я имею право переименовать фото-альбом, но они убрали ссылку “Редактировать,изменить порядок”. Удалить фото из этого альбома тоже не дают. Слова “удалить” нет.В трех альбомах фотографии дублируются, а удалить их мне не дают. Устроили чехарду из моих фотографий. Для чего? Перенести фотографию тоже не дают, так,как над всеми фотографиями нет поля “Выберите альбом для переноса”На днях увидела в ленте 3 моих фотографии fotertext это платная испанская страничка, как они туда попали? Я на такой сайт не заходила, выбраны самые красивые новогодние фотографии.

  21. Алексей

    Прошу принять меры по блокировке группы белая гвардия.
    Где открыто призывают к госперевороту, оскорбляют пользователей.
    И открыто пропагандируют пособников нацисткой Германии

Добавить комментарий

тринадцать − девять =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: