Бесплатная консультация юриста: Мск +7 (499) 380-71-87, СПб +7 (812) 409-51-58

Составляем претензию по ненадлежащему качеству мебели по образцу

Выбирая мебель, люди в первую очередь обращают внимание на ее дизайн и качество. Сегодня продавцы предлагают большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелек. Много изделий соответствует государственным стандартам, но встречаются случаи, когда гражданин покупает товар ненадлежащего качества. Встает логичный вопрос, что делать в такой ситуации, чтобы добиться справедливого урегулирования конфликта?



Правильным решением станет составление претензии. Необходимо, чтобы образец жалобы соответствовал нормам и критериям гражданского законодательства. Составить документ без ошибок и обойти «острые углы» действующей системы самостоятельно будет сложно. Лучшим вариантом при данных обстоятельствах станет обращение за правовой помощью к опытному юристу.

Специалист разъяснит права и обязанности россиян, правила и порядок составления претензии, подскажет, куда подать образец. В стране работает много платных юридических фирм, но жители РФ отдают предпочтение консультациям юриста в формате онлайн.

Дистанционные рекомендации гарантируют экономию времени, сил и средств граждан, позволяют индивидуально подойти к решению каждой проблемы и конфликта.

Связаться с юристом можно через электронную заявку или по телефону. Услуги эксперта доступны жителям всех регионов страны в любое время.

Основания для составления претензии по мебели ненадлежащего качества

Образец жалобы на мебель ненадлежащего качества можно подавать продавцу, если после приезда и установки изделия в доме были обнаружены дефекты или повреждения конструкции. Покупатель вправе требовать от продавца:

  • замены изделия на аналогичное;
  • уменьшения стоимости предмета интерьера;
  • устранение недостатков;
  • возмещение расходов на ремонт;
  • возврат полной стоимости за изделие.

Расходы на транспортировку мебели ненадлежащего качества обратно к продавцу осуществляется за счет виновной стороны. Всегда стоит помнить, что конфликт необходимо попробовать решить на внутреннем уровне. Если продавец не отреагирует на образец жалобы или откажется ее принимать, тогда можно обращаться в компетентные вышестоящие органы.

Чаще всего продавцы соглашаются на мирное урегулирование конфликта, но встречается много случаев, когда дело доходило до судебных инстанций. Суд является крайней мерой, позволяющей призвать нарушителя к ответственности, а также возместить моральный вред.

Продавая некачественную мебель, продавец нарушает закон «О защите прав потребителя», поэтому покупатель может смело обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Инстанция проведет проверку и накажет виновного.

Содержание претензии к продавцу некачественной мебели


Претензию к продавцу некачественных предметов мебели важно рассмотреть в течение 10 дней. В течение данного срока ответчик по делу обязан предпринять ряд мер по удовлетворению требований покупателя. Сегодня не существует строгого формата документа, достаточно, чтобы он содержал:

  • сведения о продавце;
  • информацию о покупателе, его контактные данные;
  • описание предмета мебели, его стоимость;
  • указание дефектов и неполадок;
  • требования покупателя;
  • дату и подпись заявителя.

Много копий жалобы делать не стоит, достаточно нескольких экземпляров. Один нужно направить к ответчику, вторую копию следует оставить у себя. Также важно позаботиться о том, чтобы на вашем экземпляре стояла отметка о том, что продавец получил документ и обязуется его рассмотреть в установленный законодательством срок.

В претензии нельзя использовать нецензурную лексику, эмоциональные высказывания, допускать ошибки, сокращения, исправления. Необходимо придерживаться норм и требований деловой переписки.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, лучше всего доверить выступать от своего имени опытному адвокату. Юрист с доверенностью на представление интересов грамотно и аргументировано отстоит позицию клиента и гарантирует возмещение всех убытков.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: