Бесплатная консультация юриста: Мск +7 (499) 380-71-87, СПб +7 (812) 409-51-58

Как составить претензию-жалобу в автосалон по образцу

Многие россияне мечтают о собственном автомобиле. Некоторые могут позволить себе машину из личных средств, другие граждане оформляют целевой займ в банке, чтобы осуществить свою мечту. Получив деньги, человек бежит в автомобильный салон и совершает долгожданную покупку. К сожалению, на практике распространены случаи, когда после покупки транспортного средства возникают различные проблемы при его эксплуатации. Россияне в такой ситуации впадают в панику, задаваясь вопросом, что теперь делать, куда обращаться и как составить претензию в автосалон.



Специалисты в отрасли юриспруденции рекомендуют абсолютно всем россиянам изучить базовые пункты закона «О защите прав потребителей». Именно этот документ регулирует правоотношения по таким вопросам и позволяет отстоять гражданам свою позицию или интересы. На этот закон нужно опираться россиянам, которые решили написать образец претензии на автосалон. Если все же своих знаний в этой отрасли не хватает, необходимо обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Многие российские юридические фирмы работают с населением на платной основе. Максимально выгодной альтернативой в данном случае станет обращение за помощью к юристу онлайн.

Эксперт дистанционно изучит ситуацию и поможет подобрать эффективное решение спора.

При необходимости юрист составит образец претензии или порекомендует, как самостоятельно написать жалобу. Воспользоваться услугами юриста в интернете могут жители всех регионов в любое время.

Онлайн юрист гарантирует оперативность решения поставленных задач, а также позволяет сэкономить время, силы и денежные средства соискателей. Связаться с профессионалом можно не только в сети, но и по телефону.

Основания для подачи претензии в автосалон

Нарушение прав потребителей можно встретить, где угодно. Чаще всего, когда речь идет о просроченном молоке, никто не торопится отстаивать свои интересы, но если речь заходит об автомобиле, необходимо позаботиться о максимальной реализации своих прав. Жалоба на автосалон – это документ, который следует составлять, чтобы стимулировать его представителей максимально ответственно и серьезно отнестись к своим обязанностям.

Стоимость авто сегодня высока, поэтому каждому владельцу хочется, чтобы цена соответствовала качеству. Если на деле это не так, и машину продали с дефектом, нужно написать образец претензии. Важно понимать, что владельцы автосалонов имеют свою, выработанную схему общения с недовольными клиентами, поэтому следует тщательно подготовиться и заручиться поддержкой профессионала в данной отрасли.

После покупки автомобиля новому владельцу передают документы на ТС и гарантийный талон. Согласно этому талону собственник вправе обратиться за бесплатным ремонтом, если авто поломается в течение указанного срока.

Нередко консультанты автомобильных салонов стремятся уйти от обязанностей, требуя с водителя дополнительную оплату ремонтных работ, или попросту игнорируя просьбу о проведении ремонта.

Неполадки в работе машины сотрудники салона не могут определить самостоятельно, необходим профессиональный технический досмотр.


Только имея заключение эксперта о наличии неисправности, можно требовать проведение гарантийных работ. Различные увиливания и уловки со стороны владельца салона необходимо пресекать. Сделать это можно, если написать образец жалобы на фирму.

В случае несоблюдения обязательств владелец автомобиля может расторгнуть договор о покупке и вернуть свои деньги через суд. Также наравне с иском о возврате средств необходимо подавать заявление о денежной компенсации морального ущерба.

Порядок написания жалобы в автомобильный салон

Составлять жалобу важно грамотно и юридически обоснованно. Лучшим помощником при оформлении документа станет профессиональный юрист. Он разъяснит россиянам, что они имеют право в течение 14 дней вернуть автомобиль в салон, при условии, что в работе или конструкции авто были найдены дефекты. Также вернуть свои деньги можно, если автосалон нарушает сроки и порядок проведения гарантийных работ. Урегулировать конфликт автомобильный салон обязан в течение 45 суток, иначе гражданин будет иметь основания для обращения в судебные инстанции.

Образец жалобы на автосалон не имеет строгого формата. Важно, чтобы документ соответствовал государственным стандартам и нормативам, а также содержал:

  • название салона и персональные данные лица, к которому обращен документ;
  • личные сведения заявителя;
  • информацию касательно автомобиля – марку, модель, стоимость;
  • описание проблемы, доказательства противоправных действий со стороны владельца или представителей автосалона;
  • требования заявителя;
  • ссылки на статьи закона «О защите прав потребителей»;
  • дату и подпись.

Претензию нужно составлять в двух экземплярах. Одну копию необходимо вручить представителю автосалона под роспись. Второй оригинал остается на руках заявителя.

Недопустимо наличие в документах ошибок, исправлений, неточностей, сокращений и ложных данных. Стоит понимать, что устные претензии не будут иметь юридической силы. Только жалоба, зафиксированная документально, позволит россиянам обращаться в суд и выиграть дело.

Вопрос о возврате денег за некачественный товар будет рассмотрен в районном или мировом суде по всем правилам и критериям гражданско-процессуального законодательства.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: